2017年“排队之邦”英国

　　2月11日是北京“排队日”三周年。奥运前，为了向世界展现一个文明北京，政府将每月11日(11，如同两个人排队)定为“排队推广日”。

　　据报道，现在排队已逐渐成为市民的习惯。北京人沾沾自喜的同时，排队，在英国也是新闻。移民不懂英国排队的规矩，导致社区关系紧张。有人想出一个招数，想拿英国护照?请先学排队!

　　公平竞争的核心

　　上星期，内政部移民事务次长伍勒斯(P Woolas)透露，他正在推动把“排队”作为移民融入英国社会必须掌握的一个技能。他致力把“排队的艺术”列入入籍考试必读的《英国生活方式》。

　　想入籍、学排队，听来滑稽，伍勒斯可是很严肃。他说，他的选区移民特别多，排队问题，已经引起“土著”和外国人之间的关系紧张。

　　排队的礼仪

　　·耐心点，排队面前人人平等，别显得烦躁不安

　　·注意别人的空间，别离前面的人太近

　　·挑好了站哪一队，就任命吧

　　·不知道队尾在哪儿，先问清楚

　　·包儿别占太大的地儿;别催前面的人

　　·快排到了赶紧准备好;站到头了赶快行动

　　·真要离开，别让后面的人给你占地儿，从头再来

　　来源：礼仪专家布赖恩特，摘自《每日电讯报》

　　调查显示，绝大多数英国人痛恨夹塞，甚至超过随地吐痰。伍勒斯说，移民不懂得(在英国)需要排队等候得到服务，而不是像在自己的国家那样使劲往前挤。经常造成人际关系的紧张，已经严重到了破坏社会融合的地步。

　　他说，这不是移民的错。在一些不甚发达的国家，想得到生活必需品，只能拼命往前挤。

　　伍勒斯还说，耐心等着轮到自己，这么简单的一件事，能够把人与人联系在一起。排队，是英国人信奉的“公平竞争”准则的核心，对于所有的人都会有好处。

　　2005年以来，外国人申请英国国籍，必须首先通过英国知识考试，内容包括政治体制、税收政策，也包括在酒吧里把别人的啤酒碰撒了怎么办。

　　如果伍勒斯“得逞”的话，夹塞的后果，就可能成为公民考试的一道新题了。

　　“孤身一人也要站好队”

　　“移民观察”的主席安德鲁·格林爵士认为，伍勒斯出的是个好主意，因为排队“是英国文化不可或缺的组成部分”。

　　相信绝大多数在英国居住过的朋友都领教过邮局的长龙，那句电子腔的cashier No 4 please(4号收款台)，听够了吧?以爱排队著称、也以擅排队自豪的英国人，排队情结到底有多严重呢?

　　出生于匈牙利的英国作家乔治·米凯什(G Mikes)在1940年代撰写的《如何做外星人》一书中，用了整个一章描绘英国人对排队的挚爱。他说，“英国人，就算孤身一人，也得有板有眼地站好一个人的队”。

　　戏言说，把排队列入奥运的话，英国人肯定拿金牌。

　　“军事行动精心策划”

　　正常生活离不开排队。超市、银行、公厕、公交、邮局、商店、咖啡馆、三明治，而“极端排队”的故事也屡见不鲜。

　　温布尔登，球迷自备草莓奶油去排队买票;《哈利·波特》签名售书，书迷会扮成心中的偶像安营扎寨，一排就是好几天;百货公司哈罗兹大甩卖、凯特·莫斯推出了时装、新款iPhone手机上市，都会有人不顾严寒/酷暑，昼夜排队。

　　英国人排队，如同军事行动，需要精心策划。取决于天气条件、时间的长短，必备物品包括热水瓶、茶叶包、点心、雨伞、折叠椅、便携收音机、阅读材料，甚至睡袋、帐篷。更重要的，还得为附近没有厕所做好心理准备。

　　因为酷爱排队，所以痛恨夹塞。不喜欢“队友”推推搡搡、烦躁不安，也瞧不起那些不让老弱病残往前靠的人。破坏了排队的规矩，立刻会招徕白眼球。大声抱怨、大打出手有过，夹塞丧命的事也出过，但却不是惯例。

　　接力棒一代传一代

　　“英国标志”(Icon)网站把“排队”评为当代英国的象征之一。网站说，维多利亚时代，随着公共交通的引入和发展，排队进入人们的日常生活。两次世界大战，生活必需品凭票供应，增加了每天排队的时间。久而久之，排队就深入人心了。

　　排队小常识

　　·英语中第一次出现 queue (排队)字样是在 1837 年

　　·英国人一生大约花费一年的时间排队

　　·女厕所外面的队永远比男厕所外面的要长

　　-queue 源自拉丁语 cauda ，本意是“尾巴”

　　·其他英语国家多用“ get in line ”或者“ line up ”

　　有了小孩，见识了英国人如何把排队意识融入幼小心灵。

　　说句笑话。英国妈妈常常抱怨助产士不够，再加上最近几年出生率飙升，准妈妈去医院生产，也要在走廊排队。你看，孩子从出生之前、出生的瞬间，就没有躲开排队。

　　等幼儿园名额，要排队;刚能听懂话，“wait for your turn”(轮到你了再玩)就是妈妈的口头禅。父母相信，turn-taking是尊重别人、讲究礼貌，也是孩子成长、成熟的象征。

　　上学了，早点名要排队、吃饭要排队、交作业要排队、玩游戏也要排队。排好了队、没有命令还不准乱动。一来二去，排队的技巧，就如同接力棒一般，一代一代传了下去。

　　排队不是英国人的专利

　　现在，许多旅行社、语言学校在发给来英国旅行、学习的人的注意事项手册中，都会提醒排队的重要性。几年前，旅游热点萨塞克斯的警方专门推出过“哥伦布斯行动”，向外国学生普及处事准则，其中第一条就是，“在公共汽车站一定要排队，否则就会惹怒别人”。据说行动取得了相当的成功，后来被许多警署采纳。

　　排队，自然有其道理。有了排队，买咖啡、上厕所这样的日常行动才不会堕落成激战;人生才不再是一场永远的弱肉强食。

　　排队，是文明的象征、礼貌的代表，不应该是英国人的专利。就我所知，这也不完全是英国人的强项。我在日本就亲眼见过整齐得如同刚下线的丰田汽车一般的长龙。